Domande frequenti

Sì, è possibile richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla policy del negozio. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori e imballaggio originale, salvo casi di difetto o danneggiamento.

Sì, dove disponibile, è possibile pagare in più rate tramite i metodi di pagamento supportati, come Klarna, Scalapay o PayPal. Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il checkout in base al prodotto acquistato e al metodo scelto.

I tempi di consegna possono variare in base al prodotto, alla disponibilità e alla zona di destinazione. Generalmente gli ordini vengono preparati nel minor tempo possibile e il cliente riceve aggiornamenti sulla spedizione appena il pacco viene affidato al corriere.

Sì, per alcuni ordini è disponibile il ritiro presso il punto vendita indicato. Se l’opzione è attiva per il prodotto acquistato, sarà possibile selezionarla durante il checkout e ricevere le informazioni necessarie per il ritiro.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non funzionante, è necessario contattare l’assistenza il prima possibile, allegando foto o video del problema. Il team verificherà la situazione e indicherà la soluzione più adatta.